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よくあるご質問

配送について

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家の中まで商品を運んでもらえますか?
提携している運送会社により異なります。(軒先渡し・玄関での引き渡し・車上渡し等)
事前にご確認いただけますので、お問い合わせください。
商品は即日発送できるのですか?
申し訳ございません。当店は即日配送に対応しておりません。

工事について

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標準工事以外に費用が発生するのですか?
お客様の設置環境やご希望内容によっては追加料金が発生いたします。 こちらにエアコン工事料金一覧がございます。 必ずご確認の上、工事の依頼をお願いいたします。
取付け日や時間の指定はできますか?
打ち合わせの際にお電話にて、ご希望の日程を調整いたします。時間指定につきましてはお受け出来かねますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※特に夏前~夏場は大変混みあっていますので、ご予約状況によってはご希望のお日にちで承れない場合がございます。
※お急ぎの方はご注文前に一度お問い合わせいただくか、お時間に余裕を持ってご注文いただくことをお勧めいたします。
今設置してあるエアコンの撤去も依頼したいのですが
取外し・撤去処分費用・リサイクル回収等は別料金オプションとなっております。
工事のみの依頼は可能ですか?
申し訳ありませんがお受けしておりません。
取付けは当店でお買い上げの商品に限らせていただきます。(関西エリア(一部除く)が対応エリア)
夜間の工事は可能ですか?
申し訳ございませんが、夜間の工事は対応しておりません。
取付工事当日に不在だった場合は?
工事キャンセル料として 3,300 円(税込)をお客様に負担して頂きます。

在庫について

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商品を買えたのか不安です…
誠に申し訳ございませんが、当店ではご注文いただいた場合でも、在庫切れが発生している場合はご注文をキャンセルさせていただきます。なお、当店では商品の発送をもって決済の完了となりますのでご安心ください。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
取り置きは出来ますか?
申し訳ございませんが、当店では取り置きはお断りしております。ご了承ください。
納期はどのくらいかかりますか?
通常はご注文日より 3 営業日~を目安にしております。
※在庫の状況によっては 7 営業日程度かかる場合もあります。その際は別途ご連絡いたします。

保証について

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商品の保証はどうなっていますか?
1 年間のメーカー保証が付いております。延長保証へのご加入をご希望されるお客様は、オプションをご用意しております。
延長保証とは?
メーカー保証が終了した後の一定期間、メーカー保証と同等の内容を継続するサービスです。当店では 5 年・8 年・10 年の延長保証を用意しております。
※業務用エアコンは 10 年のみとなっております。ご希望のお客様はお問い合わせください。

工事のお見積りについて

見積りに関するよくあるご質問はこちら

エアコン工事の見積りや現場調査には料金が必要ですか?
当店ではお見積りは一切無料となっております。
現地調査は一律1000円(税込)を頂戴しております。
お見積りフォームよりお問い合わせ頂ければ、専門のスタッフが対応させて頂きます。
また、見積もりまでの日数や設置完了までの日数はお客様によって違いますので、
まずは何でもお気軽にお問い合わせ下さい。
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