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お支払方法・送料・返品・納期などについて

お支払方法について

ACE.NETのお支払方法には以下の方法がございます。ご都合に合わせてお選びください。

代引き

代金引換手数料は、お客様負担とさせていただきます。代引き手数料はお買い上げ金額により異なります。

  • 1万円以下:330円(税込)
  • 3万円以下:440円(税込)
  • 10万円以下:660円(税込)
  • 30万円以下:1,100円(税込)

※ 一度にご利用頂ける金額は30万円までとなります。
※ 商品代金は、商品お受取り時に配送員へお支払い下さい。

銀行振込
  • お支払金額の明細は弊社よりメールにてご案内いたします。
  • 商品のみの場合はご入金が確認でき次第、発送いたします。

【振込先銀行】

PayPay銀行 ビジネス営業部支店

クレジットカード

取り扱いは、VISAカード・MASTERカード・DinersClubカード・AMERICAN EXPRESSカード・JCBカードです。

すべてのご決済はカード会社へ承認を受けますが、万が一カード会社より承認が受けられなかった場合は、クレジットカードのご利用はできませんので、予めご了承ください。

※クレジットカードに関してはご利用条件がございます。

返品について

本体の返品について
  • お客様のご都合による返品・交換は、一切お受けできません。
  • (サイズ違い・施工不可・その他、いかなる理由においても)
    ※ご購入時点で設置環境や商品詳細を十分にご確認頂いているものと判断させて頂きます。

  • 商品の送り間違え等は早急に対応いたしますが、商品開梱後の交換・返金はいかなる理由でも一切お受けできません。
  • ※必ず開梱前に商品をご確認ください。

初期不良対応について

以下の条件を全て満たす場合、初期不良サポートを開始いたします。

  • 商品の欠陥や初期不良があった場合には、メーカー対応とさせていただきます。
  • (初期不良等はメーカー判断となるため)


  • 万が一お届けした商品に不具合(初期不良含む)が発生した場合にはお手数ではございますが、商品のお受け取り日より7日以内にお客様ご本人様よりメーカーサポートへご連絡をいただき、 メーカー対応をお受けくださいませ。
  • メーカーサポート窓口にて初期不良と認定後、当店でご対応いたします。
    お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
    (交換品のご用意が出来ない場合はご返金とさせていただきますので、予めご了承下さい。)

    ※メーカーや商品毎に対応方法が異なります。初期不良であってもメーカーの保証規定により、代替交換はなく修理対応となるケースもございます。予めご了承ください。
    ※不具合の原因が施工に起因する場合がございますので、施工会社にもご確認くださいませ。
    ※無償/有償修理の判断はメーカーの保証規定および保証期間に基づきます。
    ※運送会社の事故確認が取れ次第、在庫のある商品につきましては交換対応させていただきます。
    ※完了品等で在庫がない場合は返金対応のみとなりますので予めご了承ください。
    ※工事等の日程にご迷惑をおかけする事となった場合でも、この件から発生する諸問題の責任はとれませんので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

違う商品が届いた場合

お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
送料着払いでご返送をお願い致します。ご返送品を確認させていただき、ご注文いただいた商品を発送いたします。

商品の破損があった場合

当店から発送後の荷扱いにつきましては全て運送会社の責任において対応いたしますので、ご連絡は運送会社へお願いいたします。配達・運搬の時点で破損が見当たらず、後ほどお客様が発見し、ご連絡を頂いた場合に運送会社・設置業者が、「納品時点では無かった破損」と判断した場合は対応が出来ません。商品到着から数日経過して破損のお申し出をされました場合、責任の所在が明確でないため、運送会社にて破損事故対応ができない可能性が高くなります。トラブルにならない様に商品到着時点でご確認をお願いいたします。
※運送会社の事故確認が取れ次第、在庫のある商品につきましては交換対応させていただきます。
※完了品等で在庫がない場合は返金対応のみとなりますので予めご了承ください。
※工事等の日程にご迷惑をおかけする事となった場合でも、この件から発生する諸問題の責任はとれませんので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

クーリングオフについて
特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態の為、クーリングオフ制度の適用はございません。
取付工事当日のキャンセル
取付工事当日キャンセルの場合、工事キャンセル料として3,300円(税込)をお客様に負担していただきます。

領収書について

当店ではオンライン領収書をご利用いただいております。
原則あらためて発行はしておりませんのでご了承ください。
各お支払い方法ごとの領収書の発行につきましては下記をご確認ください。
銀行振り込みの場合
マイページよりお客様ご自身で発行してください。
オンライン領収書については領収内容を証明をするという点では従来の領収書と同じですが、経費精算等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。
※ オンラインで発行いただく領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付はいたしません。
※ オンラインで発行いただく領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。
※ 印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。
クレジットカードの場合
マイページよりお客様ご自身で発行してください。
オンライン領収書については領収内容を証明をするという点では従来の領収書と同じですが、経費精算等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。
※ オンラインで発行いただく領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付はいたしません。
※ オンラインで発行いただく領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。
※ 印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。
代金引換の場合
商品到着の際、運送会社よりお客様にお渡しする送り状の控えが領収書となります。
お届け先名が宛名となりますのでご注意ください。
※ 領収書の宛名はお届け先名様となります。変更希望の場合はご希望の宛名をご連絡ください。
※ 代引きお支払いのため印紙の貼付はございません。

弊社発行の領収書が必要な場合は、「送り状控え(運送会社発行の領収書)」と「返信用封筒」と「84円切手」を同封の上、当店までご郵送ください。
当店に到着後「送り状控え」と引き換えに領収書を発行いたします。
  • 送付先:〒566-0047 大阪府摂津市浜町4-8 フジ電気工業株式会社宛
  • 送料について

    ※記載の料金は税込みです。

    ※室内機と室外機それぞれ送料が加算されます。(一部商品を除き、室内機と室外機セットで販売しております。)

    ※室内機、室外機セットで2箱のお届けとなる場合、送料の合計金額から500円お値引きしております。

    (例)室内機サイズ160+室外機サイズ170の商品を大阪府にお届けの場合

    1655円+2040円-500円=3195円となります。


    ※離島へのお届けの場合は、都度お見積りとさせて頂きます。

    納期・お届けについて

    • 【クレジットカードの場合】:受注完了後5日以内に発送。
    • 【銀行振込の場合】:ご入金確認後5日以内に発送。
    • 【代引きの場合】:受注完了後5日以内に配送。

    ※取り寄せ商品を注文の場合、ご注文頂いてからメーカーに発注致しますので多少のタイムラグが発生します。
    商品が手配出来ない場合や納期が遅延する場合もございますので、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

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